「パチンコ業界か、銀行か」。これが私の当初の就職活動における悩みでした。パチンコ業界はパチンコが好きという理由で選んだのですが、銀行は将来が安定するので無難かなと思い選んでみたわけです。
でも、この悩みは早い段階で解消しました。いくつかの銀行の説明会に行ってみたところ、業務内容に興味が持てず、自分にはまったく向いていないということがわかったからです。反対にパチンコ業界の説明会は、どこも業務がものすごく楽しそう。自ずと「パチンコ業界一本に絞って就職活動をしよう」という気持ちが固まっていきました。
パチンコ業界の会社は安田屋を含め、４～５社受けました。どの会社も同じような条件を提示しており、最初のころは優劣がつけにくかったものの、面接を繰り返すうちに、どんどんと安田屋に気持ちが傾いていくことになりました。どこよりも会社がしっかりしているというのに加え、人事担当の人がとても気さくで、人間らしい温かさが溢れていると感じられたからです。 最終的に内定をいくつかもらいましたが、私は、そのなかの１社である安田屋に迷わず入社を決めることにしました。
実際に安田屋に入社して一番ありがたかったのは、なんといっても新人教育がしっかり施されていた点。座学形式の新入社員研修が充実していたのはもちろん、ホールの現場では、先輩たちが私につきっきりでフォローしてくれました。
私はパチンコは好きでもパチンコの仕事は未経験。しかも法学部出身なので台の仕組みなど機械的なことがわかろうはずもなく、正直、不安だらけの状態でした。でも、こうした面倒見のいい先輩たちのおかげで着実に未知の業務にも慣れていくことができ、どんどん仕事に打ち込めるようになっていきました。就職活動の際に安田屋の温かい接遇に心惹かれたのはまちがいではなかったと、そのときに改めて深く実感できたものです。
その後も、こうした安田屋の人間味の溢れる仕事環境には、大いに助けられました。仕事に慣れた後の先輩たちの指導も、厳しいなかに温かみがあり、私は萎縮することなく成長できた実感があります。また、競争すべき同期のライバルがいても、仕事の現場ではお互い成長するためにアドバイスしあい、仕事を離れても仲よく付き合えるといういい関係が保てているので、変な人間関係のストレスを感じることなくステップアップが果たせてこれた印象をもっています。
入社以来3年、私は少しずつ知識や経験を積み重ね、いま、スタッフのリーダー的存在として働いています。例えば、ホール全体の流れを見渡しながら後輩スタッフたちに的確な指示をだすのも、私の役目。忙しく、きつそうなときには笑顔を忘れないようにアドバイスをしたり、逆に余裕があるなと思えば檄を飛ばして引き締めたりしています。
もともと私は、「ホールを自分色に染めたい」という“ゆめ”をもっていたので、いまのこうした状態に、大きな歓びを感じています。入社当時から抱いていた"ゆめ"は、すでに80%くらい叶っているといっていいでしょう。
では、残り20%はなにか? それは、接客力です。この3年間で、台や設備のメンテナンス、トラブル対応、ホールの人や物の把握など、多くのことが出来るようになったと思っています。でも、接客だけはまだまだと感じるところがあるのです。例えば、考えごとをしているときや指示をだしているときなど、つい表情が硬くなってしまうことがあり、反省しきりだったりします。じつは、最近副主任CTにステップアップしたのですが、それを機に、課題である笑顔の接客に磨きをかけ、毎日100%を目指してホールを運営していければと思っています。
そして、いまの“ゆめ”を100%達成できた暁には、いずれ副主任、主任、店長とステップアップしていくことを“ゆめ”として頑張っていきたいと考えています。イベントやチラシの企画など、ホールではなく裏方の仕事でお客さまを集めることができるようになり、パチンコの魅力を広くたくさんの人に伝えられたら……そんな風なことを想い描いているのです。
これから就職してこられる皆さん、ぜひ、安田屋の素晴らしい仕事環境に期待してください。もちろん仕事の厳しさはあらゆる局面にあるわけですが、厚待遇なうえに、後輩や仲間を蹴落とすような非情さは皆無。安田屋は、前向きに仕事に取り組んでいさえすれば、ストレスなく、どこよりも大きな成長が果たせる会社といえるのです。
